【よくある質問】
Q1.いつごろから予約出来ますか?
A1.原則的にウィークリーの場合ご入居開始日の1ヶ月前より、マンスリーの場合ご入居開始日の2ヶ月前よりご予約は可能となります。
Q2.最低で何日から借りられますか?
A2.1週間からご利用いただけます。1ヶ月以上のご契約を“マンスリー契約”となります。
Q3.契約に必要な物は?
A3.・お申込書類(入居申込書・契約書)
・お認印
・ご身分証明書(運転免許証・パスポート・など公的証明書)
・ご利用料(ウィークリーの場合全額、マンスリーの場合初月分)
Q4.保証人は必要ですか?
A4.はい。出来れば働いているご親族の方で1名様、お願いしております。当社より直接ご連絡させていただく事がございますので、必ず予めお話を通しておいて下さい。
Q5.光熱費(電気・ガス・水道)は別料金ですか?
A5.基本的に賃料に含まれておりますが、著しく多額になった場合、別途追加とさせていただく場合がございます。 外出の際やお休み前にはエアコン・電気コンロや照明器具のスイッチなど、くれぐれもお気を付け下さいませ。
Q6.入金はどんな方法がありますか?
A6.お振込みか、ご持参でお願いしております。ご持参の場合、当社の営業時間内(9時〜18時)にお願い致します。 ウィークリー契約の方は全期間分一括前払い、マンスリー契約の方はご契約金前払い以降、毎月分を前月末までの前払いにて承っております。
Q7.鍵はどうやって貰えば良いですか?
A7.前日か当日の弊社の営業時間内にご来店いただいてのお渡し、もしくは現地にてのお渡し、またはご契約完了後にご指定の宛先にご入居前日必着にて発送とさせていただいております。
Q8.インターネット接続に関して
A8.当社では半数以上の物件がインターネット接続無料となっております。条件検索で検索していただくか、もしくはお問合せの際にスタッフにお尋ね下さいませ。
Q9.キャンセルは出来ますか?
A9.お電話やメールで当社スタッフよりご予約受付とさせていただいた時点でお部屋は確保されております。
この日よりご入居までの間にキャンセルされる場合、ウィークリー契約の場合、ご入居7日前を経過した時点でのお申し出から7日分のキャンセル料を、マンスリー契約の場合、ご入居14日前を経過した時点でのお申し出から14日分のキャンセル料をそれぞれ申し受けます。
Q10.定期借家契約とは?
A10.契約で定めた期間の満了により、更新されることなく確定的に借家契約が終了します。
したがって、家主の方、借家人の方、双方で再契約の合意ができなければ、借家人の方は引き続きその建物を賃借することはできなくなります。
ご変更を希望される場合、以下Q12〜Q13をご参照下さい。
Q11.契約期間の短縮は出来ますか?
A11.ご滞在中に最終日の日程を短縮される場合、ウィークリー契約・マンスリー契約いずれも、
必ず2週間以上前にお申し出下さいませ。
お申出日より向こう2週間後、または本来のご契約期限日のいずれか早い方のお日にちまでのご利用料は精算が出来ません。
Q12.延長(再契約)は出来ますか?
A12. ご契約期限以降からは次の成約などによってはご延長(再契約)が出来ない場合がございます。お早めに、その後の空室のご確認及びご延長(再契約)が可能かどうかご確認下さい。ご延長はマンスリー契約の場合でも1日単位で可能です。ご退室は契約期限最終日の午後10時までとなりますので、お申し出の際にご確認下さいませ。
Q13.途中で人数が変わる場合
A13.ウィークリー契約の場合、途中での人数変更は原則的に出来ません。あらかじめ最大可能性のある人数での寝具やリネンの準備を致しますので、お申込の際には必ずお申し出下さいませ。但し物件により人数に限りがございますので詳細はご相談下さいませ。 マンスリーの場合、寝具・リネン一式の1回の搬入(撤去費含)として1名様追加ごと5,250円の清掃料の加算となり、また光熱費も1名様追加ごとに1日1,500円の加算となります。
Q14.退室時に費用がかかりますか?
A14.基本的にはかかりません。但し、お客様の故意・過失による室内設備や備品の著しい破損・汚損、及び残置物、備品紛失があった場合には、実費にてご請求させていただきます。
また退室後の室内に残置物やゴミ類などがあった場合、その種類や量によっては処分費用をご請求させていただく事となります。くれぐれもご注意下さい。
Q15.備え付けの電話はありますか?
A15.電話契約はしておりません。現在の電話線はインターネット専用回線となっております。但し、ご自身で電話会社にお申込いただく事は、何ら支障はございません。その場合は電話工事費及び通話料の他、基本料もかかりますのでご了承下さいませ。
Q16.事前に荷物を送りたいのですが・・・?
A16.ご入居後にご自身でお受け取りいただけますよう、時間指定での発送をお願いいたします。
Q17.郵便物を受け取れますか?
A17.郵便物を受取られる場合、お近くの郵便局にて移転届を出される事は支障ございません。
但しご退室の折には必ず再度転居届をお忘れなくお願い致します。
ご退室後の郵便物に関しましては、必ずしも当社にて差出人返却の手続きが出来ない場合もございますので
くれぐれもご注意下さいませ。郵便を使われる方はご入居期間中、ポストにお名前を貼っていただく事をお勧め致します。
Q18.当日の申込から入居は出来ますか?
A18.当日の入居はできません。
あらかじめ3日前までにご予約いただくことをお勧め致します。